La Réunion

Dématérialisation et accès aux droits

Numérique

Slogan

Face à la dématérialisation, de nombreux citoyens se sentent démunis. Un accompagnement est proposé afin de les aider à automatiser leurs réflexes.

Le contexte de dématérialisation de l'accueil en secteur social et l'augmentation des dispositifs informatiques mis en place pour formuler les demandes, incitent les publics en marge des technologies à solliciter l'aide d'un écrivain public.L’écrivain public a un rôle essentiel dans les projets d’insertion des populations rencontrant des difficultés dues à leur âge, leur origine, ou encore à des problèmes divers tels que l’illettrisme.Le projet 'Ecrivain public à la dématérialisation', consiste à aider les personnes ayant des difficultés à lire et à écrire le français, aider à comprendre l’organisation administrative française pour faire valoir leurs droits ou répondre à leurs obligations, à favoriser l’accès aux droits, à l’outil internet, être un relais dans l’apprentissage à la dématérialisation des services publics (CAF, impôts, CGSS, etc.), initier aux différents outils multimedia, créer un espace internet itinérant.Le dispositif comprend : - un écrivain public- un atelier informatique itinérant